Pra dar conta de todas essas decisões, nosso cérebro cria “atalhos”, vieses com base em nossos hábitos, comportamentos e experiências. Assim economizamos energia com as escolhas diárias, afinal, muitas delas são triviais: qual roupa vestir? Qual caminho tomar para ir ao trabalho? etc
Mas enquanto algumas decisões são triviais, outras podem definir o rumo de um negócio: em qual canal de venda investir? Qual produto lançar? Qual liderança contratar?
Neste episódio do Controller Cast entendemos como essas decisões diárias muitas vezes são tomadas no “automático” usando vieses que nos levam por caminhos que parecem mais fáceis, mas que podem esconder achismos, preconceitos e decisões pouco racionais.
Abordando 7 vieses com exemplos específicos da área de controladoria e finanças, o episódio 32 do Controller Cast está recheado de dicas para você tomar melhores decisões, impactando negativamente nossos negócios e relações.
Para entender melhor esses tema, no episódio #32 do Controller Cast convidamos Cícero Gabriel, Consultor Empresarial, sócio na ferreira filho e mentor e Educador executivo.
Se você ainda não conhece, o Controller Cast é um podcast onde discutimos temas de Finanças e Controladoria ou de interesse dessas áreas, trazendo ideias e exemplos práticos. Tudo por meio de entrevistas com profissionais que estão fazendo a diferença no mercado.
Agora você também pode nos ouvir no Spotify, Deezer e iTunes Podcast!
Ouça também os episódios anteriores:
#28 Controller Cast com Rodrigo Kratzer sobre Fintech as a Service
#29 Controller Cast com Rodrigo Tognini sobre como criar boas práticas de uso de cartões corporativos
#30 Controller Cast com Frederico Rizzo sobre Gestão do Cap Table e Stock Options
#31 Controller Cast com Marina Borges sobre Os desafios de gestão das médias empresas
Sobre Cícero Gabriel
Confira os principais tópicos que conversamos com o Cícero:
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Como funciona o processo de tomada de decisão?
- Abordamos o conceito do cérebro trino de Paul MacLean, que embora muitas pessoas citem como obsoleto, ele retrata de forma simples a mecânica do nosso cérebro. O cérebro é dividido em 3 grandes entes: Sistema Reptiliano, responsável pelo nosso instinto e sobrevivência.
Sistema Límbico, responsável pelas emoções e Córtex ou Neocórtex, que é responsável pelas funções intelectivas, cognição e planejamento. - Também abordamos o conceito de Sistema 1 e Sistema 2, amplamente difundido pelo Daniel Kahneman em seu livro Rápido e Devagar, e como eles influenciam a área de finanças e planejamento.
- Abordamos o conceito do cérebro trino de Paul MacLean, que embora muitas pessoas citem como obsoleto, ele retrata de forma simples a mecânica do nosso cérebro. O cérebro é dividido em 3 grandes entes: Sistema Reptiliano, responsável pelo nosso instinto e sobrevivência.
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Quais os principais vieses que nos influenciam na hora de tomar uma decisão?
- Para cada um dos vieses comentados, abordamos situações comuns ao time de gestão, finanças e controladoria:
- O viés da Disponibilidade;
- O efeito Dunning-Kruger;
- A Maldição do Conhecimento;
- A Falácia do Planejamento;
- O Efeito Halo;
- Backfire effect e;
- Efeito Ancoragem.
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Como faço para não pegar esses “atalhos” na tomada de decisão?
- Entendemos a importância do autoconhecimento e da busca por metodologias que apoiem o mapeamento comportamental do seu time, existem inúmeras metodologias para isso como HBDI, DISC, MBTI, Eneagrama, etc.
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Quais fatores no ambiente de trabalho podem contribuir para a manifestação desses vieses no dia a dia?
- Pressa, falta de paciência, falta de fatos dados e evidências, pressão, stress e baixo nível de consciência.
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Cícero, quais técnicas você utiliza na hora de tomar decisão para tentar fugir desses vieses?
- Principal: considerar que você sempre está errado. Parece bem ilógico e contra intuitivo, mas se você começar a questionar suas respostas para perguntas complexas antes de “entregá-las” às outras pessoas, tem a maior tendência de ativar um gatilho para o Sistema 2, que é o sistema racional e deliberado.
Também publicado em Medium.