Neste episódio do Controller Cast, exploramos um dos temas mais desafiadores para os times de controladoria de operadoras de planos de saúde: o planejamento orçamentário. Para nos guiar nesta discussão, tivemos a honra de receber Israel Oliveira, Controller do Grupo Unimed Santa Catarina, que compartilhou sua vasta experiência na implementação de processos orçamentários em uma das maiores redes de saúde do Brasil.
Confira o episódio na íntegra abaixo, pelo Spotify ou Youtube:
Abaixo também deixamos um breve resumo do episódio:
Desafios do orçamento em Operadoras de Plano de Saúde
O setor de saúde é notoriamente complexo, com desafios que vão desde a gestão de custos crescentes até a constante necessidade de atender às regulamentações impostas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Israel destaca que, com o reajuste médio de quase 7% aprovado para 2024, as operadoras enfrentam um ambiente onde equilibrar os custos com a satisfação dos beneficiários se torna cada vez mais difícil.
Além dos custos assistenciais, que têm aumentado a uma taxa média de 15% ao ano, o setor de saúde pós-pandemia vê uma procura crescente por serviços, o que pressiona ainda mais o planejamento orçamentário das operadoras.
A Implementação do Orçamento em Sete Unimeds
Israel compartilhou um case de sucesso recente: a expansão do planejamento orçamentário para sete novas Unimeds em Santa Catarina. Este projeto, iniciado em 2023, envolveu a criação de um processo orçamentário centralizado, onde a Controladoria da Federação Unimed SC atuou como facilitadora para as singulares.
Ao iniciar com um orçamento centralizado e mais simples, Israel e sua equipe conseguiram acelerar a implementação do orçamento, garantindo que as sete Unimeds tivessem uma previsão orçamentária sólida para 2024. Essa centralização permitiu maior controle e eficiência, possibilitando ajustes rápidos conforme necessário.
Estratégias para ter sucesso no primeiro orçamento
Um dos pontos altos da conversa foi a discussão sobre as melhores práticas para começar um planejamento orçamentário e torná-lo parte da cultura. Israel enfatizou a importância de começar simples e fazer entregas rápidas para a alta direção. Ele também destacou o valor de utilizar tecnologia, para automatizar processos e aumentar a produtividade da equipe de Controladoria.
Outro aspecto crucial mencionado foi a necessidade de previsibilidade. A Controladoria da Unimed SC adota a prática de prévias semanais dos resultados financeiros, o que permite aos gestores tomar decisões informadas antes mesmo do fechamento contábil.
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