Indicadores lead e lag

Os indicadores lag são indicadores de resultado, que medem o desempenho já ocorrido e são fáceis de medir, mas difíceis de influenciar. Os indicadores lead são direcionadores ou indicadores de tendência, difíceis de medir e fáceis de influenciar, e ajudam a prever o resultado futuro. A gestão madura usa os dois em conjunto.

Por que o resultado do trimestre sempre surpreende, mesmo com o time acompanhando o DRE toda semana? Porque o DRE é, por natureza, um indicador lag, olhando para o que já aconteceu.

Na prática, os indicadores lead funcionam como sensor antecipado de um indicador lag: número de propostas em aberto (lead) antecipa a receita do próximo trimestre (lag); taxa de retrabalho (lead) antecipa a margem bruta futura (lag). Escolher o par certo é o que faz o painel prever, não só registrar.

Esse tipo de painel combinado aparece no kit completo de gestão de indicadores de desempenho, que ajuda a escolher, calcular e acompanhar KPIs lado a lado.

Uma indústria de componentes eletrônicos media só EBITDA e margem líquida (indicadores lag) todo mês, e vivia surpresa negativa no fechamento trimestral, sempre um passo atrasado em relação ao problema.

Ao adicionar dois indicadores lead, taxa de retrabalho na linha de produção e prazo médio de entrega de fornecedores, a empresa passou a ver o problema de margem se formando semanas antes de ele aparecer no resultado, o mesmo raciocínio que acompanhar EBITDA e caixa juntos aplica para não enxergar só metade do quadro, e que medir a produtividade do próprio time financeiro usa como indicador lead da qualidade do fechamento seguinte.

Um indicador lead sem indicador lag correspondente vira número solto: mede tendência, mas ninguém confirma se ela virou resultado de fato. E um indicador lag sozinho conta o passado sem apontar causa.

Três deslizes tiram a lista de indicadores lead e lag do rumo:

• Medir só o lag, porque é mais fácil tirar do sistema, o que deixa a gestão sempre reativa.
• Escolher um lead sem relação causal comprovada com o lag que deveria prever, virando ruído no painel.
• Nunca revisar a lista, mesmo quando o negócio muda de fase, o que este curso de modelagem financeira e indicadores de desempenho trata como parte da maturidade de gestão.

• Guia completo: Como usar os indicadores lead e lag na gestão da empresa: define o OMTM e o passo a passo para montar o par de métricas.
• Artigo: Conheça os principais indicadores industriais: exemplos de indicadores lead e lag aplicados à operação industrial.