Métricas SaaS

Bookings, revenues e billings são três métricas de receita recorrente que medem momentos diferentes do contrato SaaS. Bookings é o valor total dos contratos fechados no período; revenues é a parcela reconhecida como receita conforme o serviço é prestado, mês a mês; e billings é o valor efetivamente cobrado do cliente. Entender a diferença entre elas evita distorções no orçamento e no fluxo de caixa de quem vende planos anuais antecipados.

Bookings = soma do valor total dos contratos fechados no período

Revenues = parcela do contrato reconhecida no mês

Billings = valor efetivamente cobrado no período

É a mesma distinção que sustenta o FP&A para SaaS: falar as duas línguas, a da recorrência e a do DRE, sem confundir uma com a outra.

Uma SaaS de gestão fecha em janeiro um contrato anual de R$ 24.000, pago à vista pelo cliente na assinatura.

Bookings de janeiro: R$ 24.000, o contrato inteiro. Billings de janeiro: R$ 24.000, o valor cobrado. Revenues de janeiro: R$ 24.000 dividido por 12, igual a R$ 2.000, porque só um mês de serviço foi prestado até ali. Os outros R$ 22.000 viram receita nos onze meses seguintes.

Uma SaaS que só olha bookings pode parecer que está crescendo rápido enquanto o caixa não sustenta a operação, ou o contrário: parecer devagar enquanto o caixa está cheio, como discute crescimento vs lucro em SaaS.

O contrato inteiro está sendo reconhecido como receita no mês da venda, quando deveria ser diluído ao longo do tempo? Billings e revenues estão sendo confundidos na hora de projetar o orçamento? E o bookings alto está sendo comemorado sem olhar o churn que esvazia a base logo no mês seguinte?

• Guia completo: Métricas SaaS (Bookings, Revenues e Billings): o conceito completo, com receita diferida e receita mensal recorrente.
• Vídeo: Orçamento de vendas: como construir com métricas reais: duas SaaS brasileiras construindo o orçamento por engenharia reversa de conversão.
• Material: Gestão Avançada para SaaS: as métricas que mostram se a estrutura financeira aguenta o ritmo de crescimento.
• Artigo: Gestão Avançada para SaaS: o guia completo: as quatro fases de um SaaS e o que muda em cada uma.