Glossário de FP&A
Unit economics
Unit economics, ou economia unitária, é a análise do custo, da receita e da margem de uma única unidade do negócio. Em serviços, a unidade é o cliente: a receita que ele gera ao longo da relação menos o custo de servi-lo. Conhecer a margem por cliente revela quem dá e quem drena o lucro, informação que a média do resultado total esconde.
Como calcular: Margem por cliente = receita gerada pelo cliente ao longo da relação - custo de servir esse cliente.
No acervo da Treasy: Unit economics para serviços: margem por cliente, não só por produto.
Veja também: Custo para servir · LTV · CAC.