Glossário de FP&A
Cadeia de valor
A cadeia de valor é o conjunto de atividades realizadas pela organização para criar valor para seus clientes, modelo desenvolvido por Michael Porter. Ela divide as atividades em primárias, como logística, operações, marketing e vendas, e de apoio, como infraestrutura e gestão de pessoas. A forma como as atividades da cadeia são executadas determina os custos e afeta os lucros, revelando as fontes de vantagem competitiva.
No acervo da Treasy: Como a Cadeia de Valor contribui para a criação de valor aos seus clientes?.
Veja também: Planejamento estratégico · Balanced Scorecard · Mapa estratégico.