Controller

O controller é o profissional de controladoria que faz a ponte entre a diretoria e os gestores: levanta, consolida e analisa as informações financeiras, prepara relatórios e indicadores e traduz os números em decisões. Além de cuidar do orçamento e do acompanhamento, ele engaja os gestores no processo, define premissas de forma colaborativa e forma líderes financeiramente conscientes. É o cargo que sustenta o dia a dia da controladoria, enquanto o gerente de controladoria costuma responder pela área como um todo.

O controller recolhe premissas com cada gestor de área, consolida tudo num orçamento único, acompanha o previsto contra o realizado todo mês e devolve o desvio para quem é dono da conta, não só para a diretoria. Essa ponte de mão dupla é o que evita que o orçamento vire imposição de cima para baixo, um risco que a relação entre controladoria, diretoria e gestores descreve bem: o orçamento colaborativo só funciona quando os três lados ganham alguma coisa com ele.

Como um controller vira referência para além dos números? Assumindo rituais que nada têm de contábil: reunião mensal de resultado com cada gerente, devolutiva individual sobre o desvio do mês e disponibilidade para explicar o porquê de cada meta, não só cobrar o cumprimento dela. É esse tipo de liderança pelo exemplo que esta conversa sobre liderança em finanças descreve, ao mostrar como sair da posição de fiscal e virar parceiro do gestor de área.

Um controller que só entrega relatório no fim do mês, sem participar da conversa sobre o que fazer com o número, corre o risco de virar um cargo dispensável aos olhos da diretoria. Medir o próprio trabalho pela pontualidade do relatório, e não pela mudança de comportamento que ele provoca nos gestores, é o erro que mais esvazia essa função.

Ficam ainda no caminho: evitar o confronto necessário quando uma área não cumpre a meta combinada, e subestimar o peso do cargo, que este panorama sobre a importância do controller reforça: sem ele, a empresa decide no escuro.

• Material: Controller: a ponte entre diretoria e gestores: e-book sobre como formar líderes financeiramente conscientes, não só cobradores de meta.
• Artigo: Mitos e verdades sobre a relação entre o CEO e a controladoria: o que o executivo espera do controller além dos números.